サポート

年間保守サポート・スポット保守サポート

年間保守サービス

毎月のメンテナンス料が必要になります。
※防犯カメラの台数やシステムにより価格が異なります。
保守契約をする事で、カメラ4台年1回4000円~(アナログカメラ)メンテナンス訪問・機器の点検作業をいたします。
機器の取り扱い、バックアップ作業、調整、清掃などわずらわしい作業をお客様に代わり対応致します。
遠隔地の防犯カメラ機器や複数物件を所有されているオーナー様等にお勧めです。

スポット保守サービス

毎月の費用が必要無く、トラブルがあった場合にご連絡を頂きトラブル診断後、その場にて御見積りをさせて頂きます。 機器の保証は1年となります。

出張費 5,000円(出張範囲:関東1都6県、山梨、長野、静岡、福島)
8,000円(出張範囲:新潟、山形、宮城)
トラブル診断料 8,000円

特記事項

  • 故障受付は24時間電話・FAX・メールにて承ります。
  • 現地訪問日時につきましては受付後、日時調整のご連絡を致します。
  • 監視カメラ・WEBカメラとも上記料金の保守範囲はカメラ~レコーダー、又は監視対象機器までの直線配線となります。中途に分配器、HUB、電話機、インターネット回線、トランスミッター等が介在する場合、別途御見積とさせていただきます。
  • 月額保守料金には機器故障時の修理代は含まれておりません。
    メーカー修理が必要な場合、別途修理費用のご請求となります。
    但し、訪問時点で修理可能な場合は基本料金のみとなります。
  • 上記料金には消費税は含まれておりません。
  • その他詳細につきましては弊社担当へお問い合わせ下さい。

無償修理について

設置いただいた商品が、メーカーの定める保証期間内に故障した場合、メーカー保証規定並びに当社保証規定に基づいて無料で修理をさせていただきます。
保証期間内でも以下の場合は有償修理となります。

  • 保証書のご提示がない場合。または保証書内の字句を書き換えられた場合。
  • ご購入後の移動時の落下又は衝撃など、お客様の取り扱いが適正でないために生じた故障・破損の場合。
  • お客様による使用上の誤り、あるいは不当な改造による故障・破損。
  • 火災・ガス害・塩害・地震・落雷・風水害・およびその他天災地変、あるいは異常電圧などの外部要因による故障・破損。
  • 他製品に接続している周辺機器および消耗品に起因する故障・破損。
  • その他、別途メーカー保証規定にて定める内容。

有償修理について

保証期間を経過した製品の故障につきましても、商品を当社までご送付いただき、事前に修理費用のお見積もり金額をご提示の上、有償修理が可能です。
詳細につきましてはお問い合わせ下さい。

関連事項

  • 24時間対応見積無料
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